💻 طبيعة المنتجات الرقمية
🔹 جميع ما يقدمه متجر بايت ستور يندرج تحت تصنيف المنتجات والاشتراكات الرقمية غير الملموسة، التي يتم تسليمها أو توليد أكوادها أو تفعيلها إلكترونياً وبشكل فوري عبر الأنظمة.
🔹 يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن قراءة تفاصيل المنتج، ومتطلبات التشغيل، وشروط الخدمة، وسياسة الضمان، والتأكد التام من مناسبتها لجهازه قبل الدفع.
-
🚫 سياسة الاسترجاع والاستبدال
بمجرد إتمام عملية الدفع والتفعيل، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج أو اشتراك نهائياً، ولا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ لأي سبب كان، إلا في حال وجود خطأ تقني مثبت من طرف متجر بايت ستور.
ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
🔄 تغيير رأي العميل أو التراجع بعد إتمام عملية الشراء.
🙅♂️ عدم حاجة العميل للمنتج بعد السداد.
⚠️ شراء المنتج أو الباقة عن طريق الخطأ.
📋 عدم مناسبة المنتج لاحتياج العميل أو توقعاته بعد التفعيل.
🧩 وجود مشكلة في تطبيق أو خدمة معينة، إذا لم يكن الخطأ ناتجاً عن بايت ستور.
🍏 توقف أو حظر أي تطبيق أو خدمة بسبب شركة آبل أو مطور التطبيق أو أي جهة خارجية.
📱 عدم توافق المنتج مع جهاز العميل في حال كانت متطلبات التشغيل موضحة مسبقاً.
-
🛠️ معالجة الأخطاء الناتجة عن المتجر
في حال ثبت وجود خطأ من طرف بايت ستور أدى إلى عدم حصول العميل على المنتج أو الخدمة التي قام بشرائها، يقوم المتجر بمعالجة المشكلة على النحو التالي:
1️⃣ حل المشكلة التقنية وتفعيل الخدمة المطلوبة.
2️⃣ الاستبدال وتقديم منتج بديل مطابق.
3️⃣ استرداد المبلغ المدفوع بحسب ما تقتضيه الحالة.
-
📝 تحديث السياسات
تحتفظ إدارة بايت ستور بالحق الكامل في تعديل أو تحديث السياسات والشروط والأحكام عند الحاجة التشغيلية أو التنظيمية، وعلى العميل الاطلاع عليها بشكل دوري.
-
✅ إقرار الشراء
شراؤك لأي منتج من بايت ستور يعني اطلاعك الكامل على هذه السياسة وموافقتك التامة عليها، بما في ذلك سياسة عدم الاسترجاع أو الاستبدال بعد الدفع، باستثناء الأخطاء الناتجة عن المتجر.
-
⚡ إدارة متجر بايت ستور
✨ دمتم سالمين
